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1. Rücksendung online anmelden

Senden Sie uns dazu eine Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung an: retoure@banjado.com .
Sollte Ihr Artikel beschädigt sein, fügen Sie bitte 2 Fotos des Schadens bei.


2. Rücksendeunterlagen ausdrucken

Wir senden Ihnen einen fertigen Rücksendeschein sowie den Rücksendebeleg im PDF-Format. Drucken Sie bitte Beides aus.


3. Artikel verpacken

Legen Sie den originalverpackten Artikel und den ausgefüllten Rücksendebeleg in den Versandkarton. Kleben Sie den Rücksendeschein auf den gut verschlossenen Karton.


4. Artikel versenden

Geben Sie die Rücksendung bei der Deutschen Post ab und behalten Sie den Einlieferungsbeleg. Die Versandkosten übernehmen wir für Sie ab einem Warenwert von 40Euro (Schadensfälle ausgeschlossen).


5. Rückerstattung

Sobald die Rücksendung bei uns geprüft wurde, erhalten Sie umgehend Ihr Geld zurück.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen bei einem Warenwert von unter 40Euro die Rücksendekosten abziehen.


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